Số lượng: 05

Công việc chính 

– Tìm kiếm, tiếp cận, tư vấn khách hàng mới về các sản phẩm/ dịch vụ phù hợp với nhu cầu thực tế của khách.
– Chăm sóc khách hàng cũ và mới từ nguồn dữ liệu khách hàng do công ty cung cấp và tự tìm kiếm.
– Phối hợp chặt chẽ với các đối tác cung cấp dịch vụ để bảo đảm khách hàng được sử dụng dịch vụ tốt nhất.
– Phối hợp chặt chẽ với các nhóm kinh doanh khách lẻ phụ trách khu vực khác để hiểu rõ tính chất, kiến thức về sản phẩm/ dịch vụ có liên quan.
– Chịu trách nhiệm về chất lượng dịch vụ; thời gian và lộ trình tour; kết quả của tour; tính cạnh tranh của sản phẩm.
– Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, hướng dẫn khách hàng các thông tin về quyền lợi và cách sử dụng tối ưu sản phẩm dịch vụ của công ty.
– Thực hiện các công việc liên quan khác theo yêu cầu của cấp quản lý.

Yêu cầu công việc 

– Tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành Quản trị du lịch/ lữ hành hoặc các ngành nghề khác liên quan.
– Kinh nghiệm ít nhất 6 tháng ở vị trí tương đương.
– Có kiến thức chung về các sản phẩm tour du lịch Hàn, Nhật, Châu Âu, Đài Loan.
– Kiến thức chung về Visa tại thị trường phụ trách (Hàn, Nhật, Châu Âu).
– Kỹ năng giao tiếp tốt, am hiểm tâm lý khách hàng, thương lượng, đàm phám, làm việc nhóm, xử lý vấn đề,…
– Có đam mê, nhiệt huyết, tận tâm với nghề.
– Khả năng giao tiếp tiếng Anh tốt (đối với nhóm phụ trách tour Châu Âu).
– Thành thạo MS Office (Word, Excel).
– Khả năng chịu áp lực cao, thích ứng tốt, tư duy linh hoạt và tinh thần trách nhiệm cao.

Địa điểm làm việc 

ROVI BUILDING
Số 4 Hát Giang, phường 2, quận Tân Bình.